Kundenbetreuer (m/w/d) Berlin – telefonisch & schriftlich
Kundenbetreuung – Stellenausschreibung
Im Idealfall hast Du schon einmal im Kundenservice, der Kundenbetreuung oder als Call Center Agent:in gearbeitet. Aber auch ohne Berufserfahrung in diesen Bereichen, freuen wir uns Dich kennenzulernen.
Das macht uns aus:
Silicon Valley KIDS bietet Online-Unterricht / Nachhilfe / Kurse für Kinder bis zum Ende der Grundschule an. Uns ist ein gutes Arbeitsklima sehr wichtig und starre Hierarchien wirst Du bei uns nicht finden.
Deine Aufgaben:
Du telefonierst gerne und bewahrst stets einen kühlen Kopf? Dann verstärke unser Team in der Kundenbetreuung.
- Unterstütze unsere Kund:innen bei der Buchung der richtigen Kurse, indem Du ihnen fachkundig mit Antworten rund um das Online-Buchungssystem weiterhilfst
- Betreuung unserer Kund:innen am Telefon & per E-Mail
- Administration & Datenpflege
- Erfassung von Daten & Kundeninformationen sowie Weiterleitung
- Beratung & Support bei Kundenanfragen
- Überblick & Steuerung von Projekten
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um unseren Kund:innen bestmöglich helfen zu können
Das wünschen wir uns:
- Wünschenswert wären erste Erfahrungen im Kundenservice
- Du bist motivierte/r Quereinsteiger:in? Dann bist Du bei uns ebenso willkommen!
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Erfahrung in der Nutzung der gängigen MS-Office-Programme
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität & Eigenverantwortung
Wir bieten:
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Festanstellung und attraktive Bezahlung
- Einen sehr wertschätzenden Umgang miteinander & viel Humor
- Modernste Büro- und IT-Ausstattung
- Tolle Team-Events, Snacks, Müsli-Bar
- Beteiligung an einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Weihnachtsbonus nach einjähriger Betriebszugehörigkeit
Du fühlst Dich angesprochen und möchtest Dich bewerben? Dann schicke uns Deine Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d) für Silicon Valley KIDS an bewerbung@sivakids.de. Wir melden uns sehr schnell!